Wie können wir helfen?
Persönlicher Support aus Weinheim. Kein Callcenter, sondern echte Experten, die Ihr Geschäft verstehen.
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KI-Rechnungsverarbeitung · KI-Vertragsanalyse · HydraulikDoc AI · API
Kontakt
Support-Level
Je nach Plan erhalten Sie unterschiedliche Support-Leistungen:
Standard Support
Free Plan
- E-Mail-Support
- Antwort innerhalb 24h
- Wissensdatenbank-Zugang
- Community-Forum
Priority Support
Professional Plan
- Priority E-Mail (4h Antwort)
- Guided Setup & Onboarding
- Screen-Sharing bei Problemen
- Monatliche Check-in Calls
- DATEV-Import Unterstützung
Enterprise Support
Enterprise Plan
- Dedicated Success Manager
- Telefon-Support (Mo–Fr 9–18)
- 1h Reaktionszeit
- 10h Onboarding & Consulting
- Quarterly Business Reviews
- Vor-Ort Workshops (Rhein-Neckar)
- SLA mit 99,9 % Uptime
Onboarding in 4 Schritten
Vom ersten Login bis zum produktiven Einsatz — wir begleiten Sie:
1
Account & Setup
Registrierung, Team einladen, Rollen konfigurieren
2
Konfiguration
DATEV-Kontenplan, Lieferanten, Buchungsregeln
3
Test & Training
Erste Rechnungen verarbeiten, KI-Vorschläge prüfen
4
Go-Live
Produktivbetrieb, DATEV-Export, laufende Optimierung
Schnellzugriff
🔒
Trust Center / Sicherheit
DSGVO, TOM, Architektur, Compliance
🔗
Integrationen
DATEV, SAP, n8n, API-Dokumentation
💰
Preise & Pakete
Free, Professional, Enterprise
📋
Datenschutzerklärung
DSGVO, BDSG, EU AI Act
Häufige Fragen
Wie starte ich mit SBS?▼
Registrieren Sie sich kostenlos unter
app.sbsdeutschland.com/register. Der Free-Plan beinhaltet 5 Rechnungen/Monat. Laden Sie Ihre erste Rechnung hoch und die KI verarbeitet sie in ca. 3 Sekunden. Keine Kreditkarte erforderlich.
Welche Rechnungsformate werden unterstützt?▼
PDF, Scans (JPG/PNG), XRechnung (XML), ZUGFeRD (PDF/A-3 mit XML) und fotografierte Belege. Die E-Rechnungspflicht 2025 ist vollständig abgedeckt.
Wie funktioniert der DATEV-Export?▼
Nach der KI-Verarbeitung können Sie Buchungssätze im DATEV-Format (CSV oder XML) exportieren. Unsere ML-Buchungsvorschläge lernen aus Ihren Kontenplänen (SKR03/SKR04) und werden mit jeder verarbeiteten Rechnung genauer. Der Export ist direkt kompatibel mit DATEV Unternehmen Online.
Kann ich SBS mit meinem ERP-System verbinden?▼
Ja. DATEV ist nativ integriert. SAP-Anbindung ist im Enterprise-Plan verfügbar. Über unsere REST API und n8n-Workflows können Sie SBS mit praktisch jedem System verbinden. Siehe unsere
Integrationsseite für Details.
Wo werden meine Daten gespeichert?▼
100 % in deutschen Rechenzentren (Frankfurt am Main). Keine Datenübertragung in die USA oder Drittländer. DSGVO-konform by Design. KI-Verarbeitung mit Zero Data Retention. Details in unserem
Trust Center.
Wie kann ich meinen Plan upgraden?▼
Loggen Sie sich ein und gehen Sie zu Einstellungen → Plan. Das Upgrade wird sofort aktiv. Bei Downgrade bleibt Ihr Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode auf dem höheren Plan. Bei Fragen:
support@sbsdeutschland.com.
Bietet ihr Schulungen oder Workshops an?▼
Ja. Professional-Kunden erhalten ein Guided Setup. Enterprise-Kunden bekommen 10 Stunden Onboarding & Consulting sowie optionale Vor-Ort-Workshops in der Region Rhein-Neckar. Für individuelle Schulungen kontaktieren Sie uns direkt.
Noch Fragen? Wir sind für Sie da.
Schreiben Sie uns oder buchen Sie direkt einen kostenlosen 30-Minuten Call mit unserem Team.
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